คำถามหลักที่เราได้รับเกี่ยวกับการใช้งาน
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับมาจากผู้เล่นในประเทศไทยเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงิน โดยเฉพาะเรื่องเวลาที่เงินเข้าบัญชีหลังจากโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการตรวจสอบว่ายอดเงินที่ส่งมาตรงกับที่ระบบบันทึกหรือไม่ เราอธิบายขั้นตอนการยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงินครั้งแรก ซึ่งต้องใช้เอกสารบัตรประชาชนและหลักฐานการโอนเงินเพื่อความปลอดภัยของบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คำถามอีกประเภทหนึ่งเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบจากมือถือ โดยเฉพาะเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปิดเว็บจากเบราว์เซอร์ใหม่ ระบบจะส่งรหัส OTP มาทาง SMS เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ผู้เล่นในนนทบุรีและเชียงใหม่ถามเรื่องการใช้งานผ่านแอป iOS และ Android ว่าต้องดาวน์โหลดหรือไม่ เราอธิบายว่าเปิดเว็บผ่าน Safari หรือ Chrome ได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม ประวัติการเดิมพันและรายการถอนเงินดูได้จากหน้าบัญชีตลอดเวลา
- PromptPay โอนเข้ามาแล้วยอดเข้าภายในไม่กี่นาที
- Wallet และ SCB Easy ใช้งานได้ตามปกติ
- ตรวจสอบประวัติการฝาก-ถอนในหน้าบัญชี